5月13日，铁道工程学院在3号实训楼204召开本学期第二次学生工作案例分享交流会。会议由学院党总支书记付德才主持，全体学工人员参会。
学办主任张营结合一线学生管理实际，分享学生寝室矛盾方面的工作案例，细致剖析案例背景、处置过程与工作反思。参会辅导员围绕案例中的难点问题、处理方式展开充分交流研讨，各抒己见、互通工作经验。
付德才作总结讲话，对全体学工人员提出工作要求。一是严守职业底线，不忘育人初心。处理学生矛盾和冲突时要保持客观冷静，采用恰当方式方法进行沟通和处置，随时关注学生心理状况。二是规范工作流程，织密服务网络。处理矛盾和危机事件过程中，敢于担当，做到合理分级、统筹推进，既要事事有跟进，又要时时全统筹，减少流程疏漏引发的严重后果。三是坚持预防为主，健全长效育人机制。常态化开展寝室文明、校规校纪主题教育，完善寝室管理、班级管理制度，做到小事早介入、矛盾早化解。
铁道工程学院学生办公室将常态化开展学生工作案例研讨，定期梳理典型案例，建立案例收集、剖析、复盘、推广完整工作机制。引导全体辅导员对照案例自查自省，找准学生管理、沟通处置、流程落实中的薄弱环节，针对性补齐学工管理短板，不断夯实学工队伍专业素养，全面提升辅导员精细化、规范化、人性化育人水平，筑牢学生安全稳定工作防线。
（来源：铁道工程学院 撰稿：葛健瑞 图片：王旭辉 初审：吴昊）
【复审：韩阳 终审：付德才】